Con el inicio de la temporada vacacional, muchos individuos buscan disfrutar de un período de descanso prolongado y tranquilo, alejados del estrés diario. Sin embargo, antes de partir, es importante recordar que hay ciertos elementos en nuestro hogar que deben permanecer funcionando, como la nevera o el router WiFi.
En este sentido, DIGI, una de las operadoras de servicios de telecomunicaciones más exitosas en España, ofrece una solución innovadora para minimizar los gastos durante el período de inactividad: la suspensión temporal del servicio de fibra.
Esta opción, disponible desde el verano de 2025, permite a los clientes de la operadora suspender el pago de la cuota de fibra y los servicios asociados, como el fijo o el NEO WIFI, por un período de entre uno y tres meses.
Esencialmente, se trata de una pausa en el contrato que permite a los usuarios disfrutar de un descanso sin incurrir en gastos adicionales. Es importante tener en cuenta que, durante la suspensión, el servicio de internet no estará disponible en el hogar, lo que puede afectar a dispositivos que dependen de la conexión, como alarmas, cámaras o sistemas de domótica.
Es gratuita la solicitud de suspensión, pero solo se puede realizar una vez al año, y entre una solicitud y otra deben transcurrir al menos seis meses. Además, solo se puede solicitar si se han cumplido ciertos requisitos, como tener al menos tres meses de contrato y no tener facturas pendientes de pago. Para solicitar la suspensión, los clientes tienen dos opciones: realizar la solicitud en línea desde el área de cliente Mi DIGI o llamar al teléfono 1200. La operadora ya ha confirmado que va a duplicar el número de antenas en su red móvil en los próximos años, con el objetivo de expandirse en el mercado español.
Además, DIGI ha invertido millones de euros en la instalación de miles de antenas propias, con el fin de mejorar su infraestructura de red y ofrecer una mayor cobertura a sus clientes. Actualmente, la red de fibra de DIGI ya opera en 12,5 millones de hogares españoles, y se espera que alcance a más de 20 millones en 2026. La operadora también tiene planes para instalar 5.000 antenas móviles adicionales en los próximos años.
